1. Чтобы инициировать контрольную проверку Государственной жилищной инспекцией города Москвы, рекомендуется озаглавить жалобу так: "Жалоба гражданина за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав";
2. Передать жалобу лично в Инспекцию (Колодезный пер., д.14. Режим работы: пн.-чт. с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, пт. с 08:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45) с предъявлением документа, удостоверяющего личность;
3. Сразу узнать номер телефона, по которому через пару дней будете уточнять номер, присвоенный вашему заявлению.
4. Ждать, когда инспектор оповестит вас о дате проверки.

Нормативные основания предоставления вам коммунальных услуг:

• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
• Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения".

Непредоставление коммунальных услуг наказуемо:

• ст. 7.22 КоАП РФ - Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов/помещений;
• ст. 7.23 КоАП РФ – Нарушение режима обеспечения населения коммунальными услугами;
• ст. 9.1 КоАП Москва – Нарушение нормативов г. Москвы по эксплуатации жилищного фонда.

1. Открыть портал: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main (можно в любом поисковике набрать "гис жкх", ссылка на портал должна появиться в первой строчке);
2. Справа вверху нажать на кнопку "Войти" и ввести логин с паролем от Госуслуг;
3. Справа по середине в колонке "Электронные сервисы" найти вкладку "Написать обращение";
4. Заполнить поля. Максимально чётко и лаконично изложить проблемы, приложить фото. В заключительном абзаце просить выйти с проверкой и уведомить о выходе заблаговременно;
5. Нажать "Отправить".

Там же можно отслеживать статус рассмотрения.

Алгоритм подходит тем, у кого ещё не было ни одного состоявшегося электронного ОСС.

1. На сайте "Электронный дом" следует посмотреть дату начала голосования (информация о вашей собственности на квартиру должна быть введена в систему);
2. Начните собирать подписи собственников за отказ от проведения ОСС. Каждый собственник должен собственноручно заполнить бланк отказа от участия в ОСС;
3. За 5 рабочих дней до даты начала голосования необходимо собрать более 50% голосов собственников (считается в долях от всего имущества в собственности);
4. Сшейте все отказы собственников и передайте в ваш Жилищник, указав в сопроводительном письме количество сданных отказов;
5. Жилищник обязан опубликовать все отказы в ГИС ЖКХ и отменить ОСС.

Куда жаловаться?

1. Позвонить в ОМВД по вашему району. Если на ваш звонок не отреагировали, постарайтесь записать разговор с дежурным и пишите жалобу на имя начальника отделения. Обратиться в полицию можно по тел. 102 или 112.
2. Позвонить в единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы, тел. 8(499)401-01-01 или написать в электронную приемную: www.mos.ru/dgp/
3. В Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы по тел. 8(495)690-58-48 или через электронную приемную: www.mos.ru/eco/ или в "Мосэкомониторинг" по тел. 8(495)691-93-92. Специалисты приедут на место, проверят уровень шума и отправят сообщение о проблеме в ОВД, ГИБДД, Роспотребнадзор или другие организации.
4. Написать жалобу на сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
5. Позвонить на "горячую линию" Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ) по тел. 8(495)690-77-00 или написать в электронную приёмную: www.mos.ru/oati/
6. Объединившись с соседями пожаловаться в свою управляющую компанию.

Если причина вырубки - градостроительная деятельность, билет обязательно нужен, и его следует требовать с помощью полиции во всех сомнительных случаях.

Правила вырубки таковы:

1. Сначала заказчики вместе с коммунальщиками по утвержденному дендроплану и перечетной ведомости должны пометить все выбранные под вырубку деревья и кустарники. На стволы им наносят метку красной краской. Деревья для пересадки отмечают желтой краской, сохраняемые - белой;
2. Не позже чем за десять дней до начала вырубки и пересадки на участке должны поставить щиты с информацией об этом;
3. Вырубка, обрезка и пересадка деревьев разрешается после уведомления окружного отдела экологического контроля Департамента природопользования и охраны окружающей среды.

Законность вырубки ещё можно проверить:

1. По номеру единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77;
2. В департаменте природопользования и охраны окружающей среды города Москвы через электронную приемную на сайте mos.ru/eco/

1. После снегопада снег с тротуаров счищают на проезжую часть, а не на газоны;
2. Снегоочистка проезжей части производится плужно-щёточным снегоочистителем с формированием валов шириной не более 1 м;
3. Снег из вала с помощью погрузочного оборудования и автосамосвалов вывозится на стационарный или мобильный снегоплавильный пункт, а также может быть перемещён на площадку промежуточного размещения снега;
4. Снег вывозится в регламентированные сроки: в течение 12 часов осуществляется первоочередной выборочный вывоз снега от остановок, пешеходных переходов и т.д.; с внекатегорийных объектов дорожного хозяйства и объектов 1, 2, 4, 6 категорий: при снегопаде < 6 см - до 2 дней; при снегопаде < 10 см - до 4 дней; с улиц и проездов 3 категории: при снегопаде < 6 см - до 4 дней; при снегопаде < 10 см - до 6 дней; с дорог 5 категории (при необходимости): при снегопаде < 6 см - до 4 дней; при снегопаде < 10 см - до 7 дней.
5. После уборки снега на асфальт и оставшиеся участки уплотнённого снега сыплют противогололедные реагенты (ПГР), обязательно механизированным способом для равномерности распределения. В качестве основного ПГР во дворах жилых домов, на пешеходных дорогах, на внутриквартальных проездах и дворовых территориях используются соли с мраморной крошкой.
6. Нормы применения ПГР зависят от температуры: от 20 до 80 г/кв.м или до 120 г/кв.м для комбинированных ПРГ. В парках, скверах разрешено применение только фрикционных противогололедных материалов: песок, гранитная крошка и т.п.
7. Складировать снег с ПГР, собранный с дворовых территорий и внутриквартальных проездов на газоне строго запрещено! Запрещается и укладка снега и сколов льда на детских игровых и спортивных площадках, трассах тепловых сетей, дождевых колодцах, площадках для выгула собак, переваливание снега к стенам зданий.
8. Кстати, предельная высота снега, выпавшего на газоны, составляет 80 см. Снег, превышающий предельную высоту, подлежит вывозу и утилизации.
9. Однако, в случаях экстремальных погодных условий (снегопад до 20-30-50 см) роторная переброска свежевыпавшего снега на газоны допускается (с последующим вывозом)!

О нарушениях, связанных с уборкой снега, обязательно нужно сообщать:
Портал "Наш Город":

• Мой двор - Уборка - "Избыточное/неравномерное применение реагентов во дворе" или "Складирование загрязненного снега на газонах во дворе" или "Снег и гололед во дворе";
• Моя дорога - Уборка - "Избыточное/неравномерное применение реагентов на проезжей части/тротуаре" или "Складирование загрязненного снега на газонах" или "Снег и гололед на проезжей части/тротуаре";
• Моя дорога - Пешеходные переходы - "Снег и гололед в пешеходных переходах";
• Мой парк - Уборка - "Применение солей в качестве противогололедных средств в парке" или "Снег и гололед в парке";
• Общественный транспорт - Остановки общественного транспорта - "Снег и гололед на остановке";
• Общественный транспорт - Метрополитен - "Снег и гололёд у входа в метро";
• Мой дом - Уборка и санитарное содержание - "Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыш и карнизов" или "Складирование реагентов в помещениях общего пользования"
• Государственные учреждения - ЗАГСы / МФЦ / Поликлиники / Учреждения здравоохранения / Учреждения культуры / Учреждения образования / Учреждения спорта / Учреждения труда и социальной защиты - "Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыш и карнизов" или "Снег и гололед на территории учреждения".

А также в:
Единая справочная служба Мэрии Москвы: +7 (495) 777-77-77
Центр мониторинга общественного мнения мэрии Москвы: +7 (499) 787-77-77
Административно-техническая инспекция по контролю за благоустройством озеленённых территорий, парковых зон: +7 (495) 948-99-99
Окружной отдел экоконтроля
Жилищник района
Управа района
Префектура ВАО
ОАТИ
ДЖКХиБ
ДПиООС
Прокуратура